Política de trocas e devoluções

Para trocar ou devolver um produto o prazo é de até 7 dias corridos.

Para solicitar a troca ou devolução é só enviar um email para sac@lacriativa.com.br ou enviar um whats para (41) 98856-9681

Mas fique de olho, pois a gente não atende às solicitações sem essa comunicação prévia ou fora do prazo. Além disso, o produto precisa ser devolvido com todos os itens/acessórios que vieram junto com ele.

Troca por defeito

Produtos com defeito podem ser trocados ou devolvidos em até 90 dias corridos, se forem bens duráveis e 30 dias corridos, se forem bens não duráveis (por exemplo, alimentos e bebidas).

Reembolso

Faremos o reembolso em até 5 dias úteis após recebermos a devolução. O estorno será realizado em seu cartão de crédito (compras via cartão) ou depósito (compras via boleto).
Você poderá ainda optar por receber o reembolso através de um cupom para usar na loja.